在很多人的意識里，物業(yè)服務中的保潔服務僅僅是簡單的勞動密集型工作，技能要求低，科技含量少，基于此大家不太尊重清潔員工的勞動甚至不太尊重勞動者，以至于不太重視保潔服務這個行業(yè)。

保潔常用工具根據(jù)服務業(yè)態(tài)不同，常用的工具會有所區(qū)別，總的來說包含以下幾種：抹布/塵推/拖把/掃帚/刮水器/清潔車/拖布/勞保用品等

抹布：作為最常見的清潔工具主要材質有全棉/麻木/鹿皮等

抹布是最常用的清潔保養(yǎng)工具也叫擦拭清潔布，有干濕兩種這分。普通抹布的基本要求是全棉/質地蓬松/柔軟/吸水性強，常見尺寸400cm*400cm,顏色多種，但以藍/白居多，要求干濕有明顯區(qū)別，醫(yī)院物業(yè)等衛(wèi)生要求高的業(yè)態(tài)要求有顏色及標簽的明顯區(qū)別。

使用方法：1對折至原面積的1/16，略大于手掌；2依次用不同的面擦拭，在一面被污染后，打開對折用其他面，直至全部用完。3/抹布應及時清洗，不可用污染的抹布反復擦拭。4抹布折疊后可以很好的增加擦拭力度，提高工作效率。

塵推又叫干式拖布，是一種用來清除地面灰塵的清潔工具，多用于大理石地面，木地板，地坪等光滑地面灰塵的清潔。

結構較為簡單，以塵推架和塵推套組成，尺寸有“60 ㎝×25 ㎝”、“90 ㎝×25 ㎝”、“110 ㎝×30 ㎝”等多種。

使用方法：握法：即用右手或左手握住塵推桿的頂端并靠在前胸肩膀處，另一只手握住下方30～40cm 處。拖法：原則上應向前推動，使擦痕呈豎向條型（在角落處可使用拖畚或抹布擦），邊推邊前進，盡量不要將有灰塵的塵推幕在地面來回推。

使用流程： 雙手按在塵推桿上采用向前揮動的方式邊推邊前進。從一側開始，向中間伸延，地面連接處須有 10——30cm 重疊。 原則上應從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口進展。 注意不使塵推幕碰到墻壁、玻璃或設施。

注意事項：1，清掃時應使用保持灰塵及垃圾位于塵推前面。定期清洗；2，清掃面使用靜電吸塵劑時，噴灑后12-24小時后再清掃效果較佳。3，轉移時避免肩扛和拖行，以免傷人或污染其他設施；4，塵推布不用時應存放至指定地點；5，清掃的垃圾及時抖落，收集。6，工作完成后應將塵推處理干凈，吊起或倒立于架子上晾干備用。

拖把又稱墩地抹布，指擦洗地面的長柄清潔工具，亦泛指長柄清潔工具。拖把應源于抹布。最傳統(tǒng)的拖把，將一束布條捆扎在一個長木桿的一端就成了。簡單，價廉。工作頭由抹布塊變成了一束布條，具有較強的去污能力使用方法：干拖：用干拖把擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。用于對少量涉水地面的清潔。半干拖：少量水，半干拖法，可清除少量污漬，又可避免遺留水跡于地面水脫：
加清潔劑拖擦：去除一些頑固污漬，如油漬等不溶物于水的污漬，需要添加清潔劑擦洗，拖擦過后再用清潔水洗滌后拖一遍。

掃帚：掃帚是掃地除塵的工具，多用竹枝扎成，比笤帚大，源于中國，是最常用的清潔工具，可有多種材料制成。多與撮箕合并使用，用于固體垃圾的清理。

玻璃刮：用于清潔玻璃，可以刮掉玻璃上的水。其材料有用不銹鋼的，有用塑料做的。用于清潔玻璃窗、瓷磚等，除塵去污，刮水干凈快捷，不留痕跡！

操作要求：

1、刮水器的刮擦平面應平整，橡膠皮條無凹凸或裂縫。

2、刮水器刮下的臟水、污垢應用抹布擦去，不得滴漏和飛濺。

3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面時可采用一刀連續(xù)刮擦的方式。

4、刮水器在刮擦時，應一刀重疊一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印跡，盡量避免在玻璃面中央停刀而造成接縫印跡。

5、橡膠皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹凸、裂縫，應立即更換。

6、刮水器的刮擦平面不能受到外力的沖擊，應妥善保管，沖擊后產生變形，不可再用。

7、刮水器使用完畢，及時打開彈簧扣，清洗刮水器架和橡膠皮條，晾干備用。

掃地車：掃地車是將掃地、吸塵相結合的一體化垃圾清掃車，具有工作效率高，清潔成本低，清潔效果好，安全性能高，經(jīng)濟回報率高等優(yōu)點，適合道路等面積平整地面的清潔，在人力成本逐年增加的大環(huán)境下，掃地車的需求在逐年增加，有利于降低用工成本。

掃地車的操作方法：

不同的掃地車有不同的操作方式，物業(yè)管理一定要根據(jù)不同掃地車的運行方式劑說明書進行保養(yǎng)和指定相應的操作規(guī)程，延長使用壽命且避免發(fā)生事故。

其他工具：清潔球/保潔車/鏟刀等小型工具不做贅述，隨著科技的進步保潔工具也在不斷向機械化和智能化方向發(fā)展，對物業(yè)工作人員的要求也在逐年提升，作為物業(yè)人要不斷探索新的方式和方法，更好的服務于業(yè)主的同時降低運營成本。